What did Grupo Esfera’s coaching with this healthcare team consist of?

Grupo Esfera designed a two-tiered intervention: strategic consulting for the Quality Certification team, and direct mentoring for two pilot teams, featuring training sessions, group implementation workshops, and bi-weekly follow-ups.

What types of tests were implemented?

Seven distinct test types were incorporated: unit and integration tests, staging tests for external services (featuring an inheritance hierarchy to standardize shifts across multiple providers), and the reuse of monitoring as smoke tests during deployments.

How long did the engagement last and what concrete results did it deliver?

The joint engagement spanned 6 months, during which 13 training sessions were delivered and 14 concrete improvements were driven, with automated workflows already integrated into the CI/CD pipeline.

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Financiera

Coaching organizacional y técnico para equipos de tecnología y producto en el sector financiero

De decisiones tomadas por separado a equipos multidisciplinarios que priorizan y trabajan en conjunto.

Acompañamos a los equipos y líderes para la evolución de sus dinámicas con la intención de aumentar la colaboración y mejorar la frecuencia de entrega de software. El coaching técnico a través de sesiones de mejora del código fue parte del servicio.

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Summary

Un mismo marco de trabajo para tecnología y producto: Scrum, PO compartidos y decisiones en conjunto

Grupo Esfera acompañó a Fondeadora para que tecnología y producto pasaran de tomar decisiones por separado a trabajar bajo un mismo marco de Scrum, con equipos multidisciplinarios y roles de Product Owner asumidos por el propio equipo de producto. El resultado: backlogs de diseño, producto y desarrollo unificados, retrospectivas periódicas instaladas como práctica habitual, y adopción de pair y mob programming en el día a día. El equipo de desarrollo, que antes no participaba de la planificación, pasó a estar presente en la definición de objetivos a corto, mediano y largo plazo. En paralelo, el coaching técnico impulsó mejoras concretas en el código, y nuevos espacios de comunidad de práctica y mentoría (post-mortems, team health checks, mentorías de PO) fortalecieron a los líderes de TI y producto.

Discovery Phase

INDUSTRY

Financiera

SERVICE

Coaching Ágil (coaching organizacional) + Coaching Técnico

TEAM

2 Coaches Técnicos + 2 Coaches Organizacionales

METHODOLOGY

Scrum, Product Discovery, Comunidades de práctica por roles, Pair y Mob Programming

QUALITY

Refactoring, Test Automation

STACK

Python, Flutter

Challenge

El crecimiento del cliente exigía que tecnología y producto avanzaran con una misma visión, pero la falta de dinámicas de trabajo compartidas entre ambas áreas empezaba a notarse en el día a día.

1

Dificultad para tomar decisiones en conjunto

Al equipo de tecnología y al equipo de producto (UX y negocio) les resultaba difícil tomar decisiones juntos, alinear prioridades y acordar dinámicas de trabajo.

2

Impacto en los resultados del producto

Esa dificultad se vió reflejada en los resultados del producto.

3

Impacto en el clima interno

También impactó en la encuesta de clima interno que regularmente se toma para tener información sobre el estado de los equipos.

Solution

Equipos multidisciplinarios y coaching técnico

Bajo el Camino Esfera, armamos un equipo integrado por coaches organizacionales y técnicos. Luego de hacer un diagnóstico general de los equipos y sus dinámicas, propusimos usar el marco de trabajo de Scrum para conformar equipos multidisciplinarios que pudieran tomar decisiones en conjunto. En este cambio de estructura, fue clave la definición y formación de los roles de PO, asumidos por personas del propio equipo de producto. En paralelo, se facilitaron espacios de mejora donde los desarrolladores presentaban sus principales desafíos técnicos y un Coach Técnico enseñaba prácticas e impulsaba cambios en el código. A esto se sumaron espacios de comunidad de práctica para que los líderes de TI y de producto pudieran mejorar el desempeño de sus responsabilidades.

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Diagnóstico y estructura

Equipos multidisciplinarios con Scrum

Tras un diagnóstico general de los equipos y sus dinámicas, se adoptó el marco de Scrum para conformar equipos multidisciplinarios capaces de tomar decisiones en conjunto, con los roles de PO asumidos por personas del equipo de producto.

Coaching técnico

Mejora de código en la práctica

Espacios donde los desarrolladores presentaban sus principales desafíos técnicos y un Coach Técnico enseñaba prácticas e impulsaba cambios directamente en el código.

Comunidad de práctica

Espacios para líderes de TI y producto

Instancias de comunidad de práctica pensadas para que los líderes de TI y de producto pudieran mejorar el desempeño de sus responsabilidades.

Resultas