¿En qué consistió el acompañamiento de Grupo Esfera con este equipo de salud?

Grupo Esfera diseñó una intervención en dos niveles: consultoría estratégica para el equipo de Certificaciones de calidad, y mentoría directa a dos equipos piloto, con capacitaciones, sesiones de implementación grupales y seguimientos quincenales.

¿Qué tipos de pruebas se implementaron?

Se incorporaron 7 tipos de prueba distintos: pruebas unitarias y de integración, pruebas de homologación para servicios externos (con una jerarquía de herencia para homologar turnos con múltiples proveedores), y reutilización de monitoreo como smoke tests en despliegues.

¿Cuánto duró el trabajo y qué resultados concretos dejó?

El trabajo conjunto duró 6 meses, en los que se dictaron 13 capacitaciones y se impulsaron 14 mejoras concretas, con las automatizaciones ya integradas al pipeline de CI/CD.

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Financiera

Coaching organizacional y técnico para equipos de tecnología y producto en el sector financiero

De decisiones tomadas por separado a equipos multidisciplinarios que priorizan y trabajan en conjunto.

Acompañamos a los equipos y líderes para la evolución de sus dinámicas con la intención de aumentar la colaboración y mejorar la frecuencia de entrega de software. El coaching técnico a través de sesiones de mejora del código fue parte del servicio.

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Resumen

Un mismo marco de trabajo para tecnología y producto: Scrum, PO compartidos y decisiones en conjunto

Grupo Esfera acompañó a Fondeadora para que tecnología y producto pasaran de tomar decisiones por separado a trabajar bajo un mismo marco de Scrum, con equipos multidisciplinarios y roles de Product Owner asumidos por el propio equipo de producto. El resultado: backlogs de diseño, producto y desarrollo unificados, retrospectivas periódicas instaladas como práctica habitual, y adopción de pair y mob programming en el día a día. El equipo de desarrollo, que antes no participaba de la planificación, pasó a estar presente en la definición de objetivos a corto, mediano y largo plazo. En paralelo, el coaching técnico impulsó mejoras concretas en el código, y nuevos espacios de comunidad de práctica y mentoría (post-mortems, team health checks, mentorías de PO) fortalecieron a los líderes de TI y producto.

Ficha técnica

INDUSTRIA

Financiera

SERVICIO

Coaching Ágil (coaching organizacional) + Coaching Técnico

EQUIPO

2 Coaches Técnicos + 2 Coaches Organizacionales

METODOLOGÍA

Scrum, Product Discovery, Comunidades de práctica por roles, Pair y Mob Programming

CALIDAD

Refactoring, Test Automation

STACK

Python, Flutter

Desafío

El crecimiento del cliente exigía que tecnología y producto avanzaran con una misma visión, pero la falta de dinámicas de trabajo compartidas entre ambas áreas empezaba a notarse en el día a día.

1

Dificultad para tomar decisiones en conjunto

Al equipo de tecnología y al equipo de producto (UX y negocio) les resultaba difícil tomar decisiones juntos, alinear prioridades y acordar dinámicas de trabajo.

2

Impacto en los resultados del producto

Esa dificultad se vió reflejada en los resultados del producto.

3

Impacto en el clima interno

También impactó en la encuesta de clima interno que regularmente se toma para tener información sobre el estado de los equipos.

Solución

Equipos multidisciplinarios y coaching técnico

Bajo el Camino Esfera, armamos un equipo integrado por coaches organizacionales y técnicos. Luego de hacer un diagnóstico general de los equipos y sus dinámicas, propusimos usar el marco de trabajo de Scrum para conformar equipos multidisciplinarios que pudieran tomar decisiones en conjunto. En este cambio de estructura, fue clave la definición y formación de los roles de PO, asumidos por personas del propio equipo de producto. En paralelo, se facilitaron espacios de mejora donde los desarrolladores presentaban sus principales desafíos técnicos y un Coach Técnico enseñaba prácticas e impulsaba cambios en el código. A esto se sumaron espacios de comunidad de práctica para que los líderes de TI y de producto pudieran mejorar el desempeño de sus responsabilidades.

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Diagnóstico y estructura

Equipos multidisciplinarios con Scrum

Tras un diagnóstico general de los equipos y sus dinámicas, se adoptó el marco de Scrum para conformar equipos multidisciplinarios capaces de tomar decisiones en conjunto, con los roles de PO asumidos por personas del equipo de producto.

Coaching técnico

Mejora de código en la práctica

Espacios donde los desarrolladores presentaban sus principales desafíos técnicos y un Coach Técnico enseñaba prácticas e impulsaba cambios directamente en el código.

Comunidad de práctica

Espacios para líderes de TI y producto

Instancias de comunidad de práctica pensadas para que los líderes de TI y de producto pudieran mejorar el desempeño de sus responsabilidades.

Resultados

Impacto medible en el negocio

ANTES Y DESPUÉS DE TRABAJAR CON GRUPO ESFERA

Indicador	Estado anterior	Con Grupo Esfera
Adopción de dinámicas de Scrum en Producto	Al equipo de tecnología y producto les resultaba difícil tomar decisiones juntos, alinear prioridades y acordar dinámicas de trabajo.	Asimilación de las dinámicas de Scrum por parte de Producto: administración de los backlogs, definiciones, criterios de aceptación, validaciones.
Unificación de backlogs	Backlogs de diseño, producto y desarrollo llevados de forma separada.	Unificación de los backlogs de diseño, producto y desarrollo.
Mejora continua de equipos	Sin instancia periódica y estructurada de retrospectiva para la mejora de los equipos.	Retrospectivas periódicas para la mejora de los equipos.
Prácticas de programación colaborativa	Prácticas de desarrollo individual instaladas en los equipos.	Asimilación de las prácticas de pair programming y mob programming.
Participación de desarrollo en planificación	El equipo de desarrollo no participaba de todas las planificaciones.	El equipo de desarrollo empezó a participar en las planificaciones a corto, mediano y largo plazo.
Espacios de conversación y mentoría	Sin espacios formales de conversación participativa	Se habilitaron y generaron espacios de conversación participativos: post-mortem, team health check, liderazgo ágil, mentorías de PO.