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Telecomunicaciones
Evolución digital y agilidad técnica
Transformación ágil de equipos de desarrollo en una telco, con agentes de cambio y coaching técnico para acelerar la entrega de valor.
Grupo Esfera impulsó la transformación digital en el cliente mediante un modelo de acompañamiento desde adentro, integrando ingenieros de desarrollo como agentes de cambio y liderazgo de Coaching Técnico.
Resumen
Transformación ágil de equipos, sin frenar la operación
Con desarrolladores actuando como agentes de cambio y el liderazgo de Coaching Técnico, Grupo Esfera acompañó al cliente en la adopción de prácticas ágiles y técnicas en múltiples equipos, sin detener la operación. El trabajo permitió pasar de ciclos de entrega de meses a despliegues continuos, reducir la desconfianza entre desarrollo y negocio, e incorporar una visión de producto de punta a punta en un entorno de arquitecturas heterogéneas.
Ficha técnica
INDUSTRIA
Telecomunicaciones
SERVICIO
Coaching Técnico (evolución de equipos, prácticas y procesos)
EQUIPO
METODOLOGÍA
Scrum, CI, CD, Slicing, Feature Toggling, Collective Code Ownership, Pair Programming, Mob Programming
CALIDAD
Test Automation, TDD, Jest, Cypress, Playwright, Vitest, JUnit
STACK
Backend: Node.js con TypeScript (NestJS, Express), Java con Spring Boot. Frontend: TypeScript, React, Next.js. Infraestructura: Microservicios On-Premise y AWS (Amplify, EKS, ECS, ECR, Lambda, API Gateway, CloudFront). CI/CD e IaC: GitLab, Terraform
Desafío
El cliente necesitaba transformar su proceso de construcción de productos digitales para lograr mayor calidad, frecuencia de entrega e impacto directo en sus resultados de negocio, adoptando prácticas ágiles en múltiples equipos.
1
Ciclos de entrega extensos
Dependencia de ciclos de 2 a 3 meses para liberar a producción, atados al release de la app mobile y divididos en sprints rígidos de desarrollo y testing.
2
Procesos inestables y alta tasa de fallas
Falta de prácticas de aseguramiento de calidad y entornos heterogéneos que derivaban en un alto índice de defectos productivos.
3
Trabajo en silos y falta de visión punta a punta
Roles enfocados en tareas puntuales, sin una visión compartida ni responsabilidad conjunta sobre el resultado.
4
Desconfianza entre Desarrollo y Tecnología
Generando tensiones y conversaciones poco eficientes para la toma de decisiones.
Solución
Agentes de cambio y coaching técnico
Siguiendo el Camino Esfera, desarrolladores actuaron como agentes de cambio, construyendo producto junto a los equipos del cliente mientras transmitían prácticas técnicas, con la estrategia y coordinación general lideradas por perfiles de Coaching Técnico.
Personas y cultura
Agentes de cambio en co-creación
Ingenieros con experiencia técnica que construyeron producto junto al equipo del cliente, transmitiendo buenas prácticas de forma orgánica.
Coaching Técnico
Estrategia y Coaching Técnico
Trabajo directo con referentes del cliente para definir métricas de adopción y planificar la transmisión a nuevos equipos.
Ingeniería y calidad
Implementación de prácticas de ingeniería
Adopción de TDD, automatización de pruebas, CI/CD, slicing y feature toggling.
Colaboración y confianza
Cultura colaborativa
Pair/Mob Programming y Collective Code Ownership para derribar silos entre desarrollo y negocio.
Resultados
Impacto medible en el negocio
ANTES Y DESPUÉS DE TRABAJAR CON GRUPO ESFERA
Indicador | Estado anterior | Con Grupo Esfera |
|---|---|---|
Ciclo de salida a producción | Liberaciones cada 2 a 3 meses con sprints de testing separados | Entrega continua (CI/CD) con mayor frecuencia de release y menor riesgo de fallas. |
Calidad del software | Alto índice de defectos en producción y entornos heterogéneos | Mayor estabilidad y reducción de incidentes gracias a TDD y Test Automation. |
Cultura y trabajo en equipo | Trabajo en silos y desconfianza entre desarrollo y negocio | Alineación estratégica, visión de producto de punta a punta y dinámicas colaborativas. |
Escalabilidad del cambio | Prácticas desordenadas o aisladas | Transmisión planificada a nuevos equipos acompañada por agentes de cambio. |
Ciclo de salida a producción
Currícula adaptable del catálogo Esfera
Currícula adaptable del catálogo Esfera
CONTENIDO
Privado, a puertas cerradas para tu equipo
Calidad del software
Currícula adaptable del catálogo Esfera
Currícula adaptable del catálogo Esfera
CONTENIDO
Privado, a puertas cerradas para tu equipo
Cultura y trabajo en equipo
Currícula adaptable del catálogo Esfera
Currícula adaptable del catálogo Esfera
CONTENIDO
Privado, a puertas cerradas para tu equipo
Escalabilidad del cambio
Currícula adaptable del catálogo Esfera
Currícula adaptable del catálogo Esfera
CONTENIDO
Privado, a puertas cerradas para tu equipo
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Confiamos en Grupo Esfera como un partner estratégico. Su enfoque en la simplicidad y la mejora continua ha potenciado nuestros equipos.
Marcos López
Engineering Manager